Что регулирует это направление
Практическое направление защиты прав граждан при приобретении товаров, работ и услуг для личных нужд.
С чем можно обратиться
Возврат товара, некачественные услуги. Во время первичного разговора можно уточнить, какие обстоятельства имеют значение, какие документы стоит собрать и какие способы решения требуют дальнейшего изучения.
Что подготовить
Чек, договор, гарантийные документы, претензия. Для первого обращения достаточно краткого описания — отправлять паспортные данные и сканы документов через форму не нужно.
Проверить тексты законов: Официальный интернет-портал правовой информации ↗. Этот внешний ресурс не связан с нашим сервисом.
О чём расскажите юристу
Когда приобретён товар? В чём состоит недостаток?
Укажите даты событий, действия другой стороны и желаемый результат. Если уже назначено заседание или получен официальный документ, сообщите об этом в начале разговора.